La livraison remise contre signature, est assurée en France métropolitaine par la POSTE en « Colissimo Expert » (voir grille tarifaire). Si vous êtes absent lors de la livraison, le facteur vous remet un avis de passage. Si vous ne recevez pas votre colis au bout de 10 jours, il est possible que cet avis de passage se soit perdu. Veuillez alors contacter votre bureau de poste le plus proche. Si votre colis n'y est pas, contactez-nous par téléphone.
Votre colis restera à votre bureau de poste pendant deux semaines, environ. S'il n'est pas réclamé, il sera réexpédié à la Boutique de l'Abbaye. Nous serons alors obligés de le déballer et de vérifier l'état de la marchandise. Si vous nous demandez de le réexpédier à votre domicile, le port réel sera à votre charge.
Si vous habitez un immeuble, veuillez nous signaler la présence d'un concierge à qui le facteur peut confier votre colis en cas d'absence.
Votre commande sera enregistrée et préparée le jour même ou le lendemain de sa réception à la Boutique de l'Abbaye (ou le cas échéant, le 1er jour ouvrable suivant sa réception). A partir de quoi, il faut compter un minimum de 3 jours et un maximum de 10 jours ouvrés pour recevoir votre colis.
La Boutique de l'Abbaye n'est pas actuellement en mesure d'honorer des commandes au-dehors de la France métropolitaine. Nous espérons ouvrir notre champ d'action progressivement aux DOM-TOM et à l'étranger.